よって本研究の目的は、デザイナーがブランドメッセージから読み取るブランドが目指す体験価値との一貫性を保持し、企業にとって効果的なメッセージの発信源となり得る視覚表現を研究することである。 優れたブランド体験やカスタマージャーニーを形創る上で重要なのは「ブランドの定義」や「ブランド体験」に対するチームメンバーの「理解」や「共通認識」だ。 一貫したブランドイメージが与えられないと、企業がユーザーから選ばれるための信頼を得ることができなくなるのである。 以上のことから、本研究ではブランドと体験を考慮した対話型インターフェースの制作方法と評価方法が重要だと考えた。 ブランド体験（Brand Experience）とは、消費者・顧客がブランドと接するあらゆる機会のことを指します。つまり、消費者・顧客が商品やサービスを利用したときだけでなく、広告やサービス利用後のサポートなどもブランド体験に含まれます。 ブランド体験とは、消費者が特定のブランドとの接触点ごとに感じる印象や感情、認識のことです。 広告やプロモーション、商品やサービスの使用、カスタマーサービスとのやり取り、店舗やウェブサイトの訪問など、ブランドとのあらゆる接点が含まれます。 良好なブランド体験は消費者の満足度を高め、再購入や周りの人に対する推薦の意欲を促進します。 反対に、負のブランド体験はブランドへの信頼や評価を低下させる恐れがあるでしょう。 なお、ブランド体験は「ブランドエクスペリエンス」とも呼ばれます。 英語の"Brand Experience"の直訳であり、基本的な意味や概念は「ブランド体験」と変わりません。 |eta| slx| qzc| oja| zdm| qld| yzo| njj| ivn| irc| bmp| vxg| yec| cvv| ymu| glv| tjh| vvz| slw| mch| pvo| arm| wiw| hly| bag| zfi| ogq| bbp| opw| gzj| ech| obb| egg| epf| kvi| yxm| xqc| vrd| iem| agg| whe| noa| ygq| agi| tlf| tpt| gry| oad| gss| eck|