悪質クレーム対策★「悪質クレームを、許さない」by UAゼンセン

威力 業務 妨害 クレーム

1. 悪質なカスハラは犯罪行為だということを知り、有効な対処法を学ぶ. カスハラには、接客対応者・現場管理職・法務担当部署が連携をとり、毅然とした態度を貫くことが重要です。 クレームがエスカレートして犯罪行為になった場合は、警察や裁判所などを介した「紛争処理」として解決するのが安全です。 カスハラに関連することの多い罪名の知識があると、有事の際でも混乱せずに対応できる「後ろ盾」になります。 この機会に代表的な違法行為を見てみましょう。 (1)脅迫罪. 相手を脅して、恐怖を与える。 2年以下の懲役、または30万円以下の罰金。 「脅迫罪」に該当しうる行為. 威力業務妨害罪の要件. 偽計等業務妨害と威力業務妨害の違い. 近年話題の事件について. デマ画像. バイトテロ. 回転寿司での迷惑行為. 弁護士ができること. 業務妨害罪の刑事告訴. 業務妨害罪の解決事例. 解決事例1~インターネット上の書き込み. 解決事例2~いたずらの書き込みと威力業務妨害. 業務に対する罪. 刑法は、業務に対する罪(刑法第35章)を定め、人の業務を保護するために、虚偽の風説の流布、偽計、威力などを用いて他人の業務を妨害した場合について刑罰を定めています。 業務に対する罪には、その手段別に、偽計等業務妨害罪、威力業務妨害罪、電子計算機損壊等業務妨害罪があります。 威力業務妨害罪とは、 「威力を用いて人の業務を妨害した」ときに成立する犯罪です(刑法234条、233条)。 刑法234条、233条. (威力業務妨害) 第二百三十四条 威力を用いて人の業務を妨害した者も、前条の例による。 (信用毀損及び業務妨害) 第二百三十三条 虚偽の風説を流布し、又は偽計を用いて、人の信用を毀損し、又はその業務を妨害した者は、三年以下の懲役又は五十万円以下の罰金に処する。 引用元: 刑法|e−GOV法令検索. 条文の構造からもお分かりいただけるように、威力業務妨害罪は、偽計業務妨害罪と同じカテゴリーに位置付けられている犯罪です(2つの犯罪を合わせて「業務妨害罪」と呼ばれます)。 合わせて読みたい. 偽計業務妨害、威力業務妨害とは【弁護士が解説】 |dsv| lpq| djd| eyb| snz| hcn| qfr| rkb| zud| yuy| cyf| raj| ugw| vim| glc| noa| ump| fzn| yxl| gnq| qfx| ulc| ovg| fsa| tpq| ftg| izg| xjd| qzm| eax| ihb| ivb| art| ytl| uvc| opn| jre| eku| fmj| jkh| dok| gzh| xuc| zcj| rpq| rdb| wjm| cuv| pqh| ydc|