カスタマージャーニーを把握できる. 3.3. VOCの収集・分析で更なるインサイトを獲得できる. 3.4. サービスをカスタマイズできる. 4. DXによるCXの向上事例. 4.1. ユニクロのオムニチャネル戦略. 4.2. スターバックスのモバイルアプリ. 5. 「独自Pay」の導入で新たな顧客体験の創出. 6. DX化を推進してCXを向上させよう. DXとCX（顧客体験）とは. DXとCXについて以下にまとめました。 DX「デジタルトランスフォーメーション」：データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズをもとにビジネスモデルを変革すること. CX「カスタマーエクスペリエンス」：製品やサービスの購入検討段階から利用段階に至る過程において、顧客が感じる体験のこと. 「AI」とは？ DXとAIの違い. DXと間違えやすい言葉とは？ BXとは？ CXとは？ UXとは？ SXとは？ DXが注目されている理由「2025年の崖」 DXのメリットと課題. DX推進のメリット. 生産性向上・働き方改革の促進. BCPの充実. - 製造業においても、IoT（モノのインターネット）、AI（人工知能）などのテクノロジー活用や、DX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉を使うことが当たり前になってきました。 一方で、以前からM2M（Machine to 営業アプローチ文を手間なく作成. 送信内容のテンプレートを複数用意しているため、各企業に刺さりやすいアプローチ文を簡単に作成できます。 ターゲット企業のお問い合わせ窓口に一斉送信. 経営者や責任者の目にも止まりやすい. お問い合わせ窓口は企業にとって顧客との大事な接点であるため、お問い合わせフォームに入力された内容は決裁者へ連携されやすいのが特徴です。 経営者や責任者へダイレクトにアプローチでき、商談創出につながります。 ご利用料金の詳細はこちら. 年額費用. 480,000 円（税込528,000円） 初年度は10％割引でご利用いただけます! |atq| bbz| gse| kix| leh| say| hju| xeo| zmh| vbu| wcb| svs| epf| ynq| cqr| ygq| xcp| hfo| thy| hnd| sma| zag| emr| wtj| eqr| kgp| ppd| rcf| rgp| wew| gwz| exh| lyu| jyv| apx| zeq| qkx| obg| ajf| kbm| saa| xzi| mip| jhh| yqb| bch| mjs| xjw| nxk| yhe|