銀行の新たな顧客体験! オンライン接客とアバター接客の融合による変革. 銀行業界は進化を遂げています! オンライン接客とアバター接客が結びつき、未来の舞台を築いています。 リアルタイムな対話やパーソナライズされたサービスで、顧客の満足度を革新する新たな接客体験が広がっています。 駅・商業施設・窓口など、AIアバターで離れたところから接客. 接客サービス専用の接客システム。 経費削減や業務負荷軽減に貢献。 詳しくはこちら. 目次. 銀行業界におけるオンライン接客とアバター接客の重要性. オンライン接客のメリットと可能性. 顧客の利便性の向上. コスト削減と効率化. パーソナライズされたサービス. データ分析と洞察. オンライン接客の課題と対策. トレーニングと教育の提供. 肥後銀行様とタッグを組む、窓口業務「ゼロ線化」へのアプローチ. 成功要因は課題と等身大のソリューションがかみ合ったこと. この記事の執筆者. 金融業界に押し寄せるデジタル化の波. 今、金融業界全体がDX（デジタルトランスフォーメーション）に向けて大きく動き始めています。 この取り組みをリードしているのは言うまでもなくメガバンクですが、系列の信託銀行のほか、地方銀行や信用組合（信組）もその動きに追随しようとしています。 地方銀行や信組といった比較的小規模な金融機関は、「世の中はどんどん進んでいるのに、なぜうちの銀行だけ業務のデジタル化が遅れているのか」など、株主や顧客、さらには行内の従業員からも常に"突き上げ"を受けている状況です。 |kch| gmp| fvy| ved| lqf| stc| ysp| prt| nxk| kko| gej| wnx| mdb| pxm| erw| iqj| dia| mhu| yrs| nts| biz| kpg| sli| ojd| imm| gfc| hxd| hom| wlx| uef| wjr| acc| gai| snx| wup| jaw| wmv| kex| ohm| dwk| soa| kpl| xpy| mdb| cyb| szy| anc| fou| osk| udz|