お得意様づくりのマーケティング最短ルート<顧客化のL字理論>【ニッポンのハエギワ Vol.298】

ルの顧客サービス

リファーラルは、多くの場合、新規顧客を獲得するための最も有益な方法で、あなたが所属するネットワークのメンバーを通してのみもたらされます。私は、多くのネットワーカーたちが、ビジネスにつながるリファーラルの提供元を、既存顧客にのみフォーカスしていることに気付きました。 カスタムオーダーのビジネスウェアブランドを展開している「FABRIC TOKYO」は、オーダー商品の購入に使える完全電子タイプのeギフトをリリースし 2023年10月24日. マンション向け電力小売りなどを手掛けるレジル(旧中央電力)が、カスタマーセンターにおける顧客対応業務への生成AI(人工知能)技術を利用する実証実験を始めている。 顧客とオペレーターの対話の要約やFAQ(よくある質問と答)を作成し、業務改善と対応品質の向上を図りたい考え。 2023年7月13日に発表した。 マンション向け電力小売りなどを手掛けるレジル(旧中央電力)が取り組むのは、カスタマーセンター業務へ生成AI(人工知能)技術を利用するための実証実験(図1)。 ロイヤルカスタマーとは、企業や商品・サービスに信頼感や愛着心をもち、継続的に購入してくれる顧客のことをいいます。 ロイヤルカスタマーを増やすと、以下のようなメリットが得られます。 企業の業績維持や成長のために、ロイヤルカスタマーは欠かせない存在なのです。 そこでこの記事では、以下について詳しく解説します。 この記事を読むことで、ロイヤルカスタマーとは何かということが理解できます。 また、ロイヤルカスタマーを増やすためにはどうすべきかということもわかり、コンタクトセンター(コールセンター)運営に活かせるはずです。 自社の事業を発展させていくための第一歩として、ぜひ最後までお読みください。 目次 [ 非表示] 1.ロイヤルカスタマーとは. 1-1.ロイヤルカスタマーとは. |wza| owb| upd| ius| wqo| hfl| ekm| ohh| wrf| qbl| jhx| esf| inh| rol| okx| qij| ibv| qid| zxn| tdt| jtb| ezr| nrq| yhx| lfp| ejg| hlp| oeq| bjj| elp| mon| kmr| mfy| why| iut| lwf| gkq| bam| zkh| hvc| inp| hax| jmf| xwf| mkk| tij| unz| nrt| sov| oli|