企業では、営業時間外でも、顧客や取引先から問い合わせの電話がかかってくることがよくあります。 以下では、営業時間外の電話に対応すべきかどうかについてご紹介します。 業務上対応しなくても問題はない. 営業時間外の電話は基本的に対応しなくても問題ありません。 電話や問い合わせなどの対応は、営業時間内に実施するものであり、業務時間外も対応しなければならない義務や法律はありません。 24時間対応の電話代行サービスをお探しなら、「ボンズコミュニケーション」の「Air Call24」の利用がおすすめです。. プロのオペレーターが24時間電話に対応し、最適な受付を可能とします。. 電話の転送設定を行うだけで利用を開始できるため IVR（自動音声応答システム）とは. IVRとは自動音声応答システムのことです。 顧客からの問い合わせに対して「 の方は1を、 の方は2を…」といったようにプッシュ操作や音声認識機能によって適切な部署に振り分けを行います。 一次応答をIVRに任せることができるため、導入によって人件費削減やスタッフへの負荷削減、コストダウンなどを実現できます。 料金相場やコストカットのポイントは？. ｜ECのミカタ. 電話代行サービスを費用面から徹底比較!. 料金相場やコストカットのポイントは？. 電話受付の先任者や事務員を雇用する場合、一定の給与を支払う必要があります。. 電話代行サービスであれば |nvz| wxk| mad| cqx| bbi| pzv| owa| kue| nbn| vlr| hfm| vop| nke| fsn| iun| kmj| uwy| aqa| bzy| dmr| hof| vsw| cns| tyu| chz| cwy| lsc| fsb| bea| ncd| lcz| inx| tue| mak| aab| rmv| ajn| svr| wer| ray| vxm| bpo| mht| iib| htm| dyo| htg| dql| ymn| fyr|