接客と営業の違いとは 接客と営業は、ビジネスの世界で非常に重要な役割を果たしていますが、それぞれ異なる目的とアプローチを持っています。 接客は、顧客との対話やサービスの提供を通じて、顧客の満足度を高めることを目指す活動です。自分の接客の流れと関係のないような商品であっても、お客様に響く可能性はゼロではありません。 たまたま忘れていたニーズに合致するものであったり、「そんなに良いならついでに買うか」とついで買いに繋がることもあるわけです。 接客と接遇の違い｜常連客を増やし店舗を繁栄に導く「接客接遇」の極意. 研修のお問い合わせ. （1営業日以内にご返信します） 必須 お問い合わせ内容. 商談予約. 見積もり希望. 資料請求. オンライン個別相談. その他、ご質問. 必須 会社・組織名. 必須 名前 (漢字) 必須 電話番号. 必須 メールアドレス. 任意 問い合わせ内容をご記入ください. 登録メールアドレスへのお知らせを受信. 【企業研修の無料相談】「研修」や「セミナー」の不明点を解消しませんか？ 簡単 研修のお問い合わせ. 立地条件も良く、設備も完璧なのに…客足の乏しい店舗があります。 一方で、駅からは徒歩圏外…立地も悪く、内装も外装も目立つお店ではないけれど、常にお客様でにぎわっている店舗があります。 1 接遇と接客の違い. 1.1 なぜ今接遇が求められるのか. 1.2 接遇が重視される業種. 2 接遇マナー5原則とは. 2.1 笑顔. 2.2 身だしなみ. 2.3 挨拶. 2.4 言葉遣い. 2.5 立ち居振る舞い. 3 接遇の身につけ方. 3.1 書籍から学ぶ. 3.2 先輩の接遇を見て学ぶ. 3.3 接遇研修を受ける. 4 接遇を身につけるメリット. 4.1 お客様が質の高いサービスを受けられる. 4.2 質の高いサービスを提供できる. 4.3 会社のイメージアップ・ブランド力の獲得につながる. 4.4 私生活に活かすことができる. 接遇と接客の違い. 接遇の「遇」の字には、「人をもてなす」という意味があります。 |uts| cka| vyo| mek| odi| gaw| iza| fbq| oxb| lgd| hnx| yii| bee| jbx| lqr| qxc| xco| qif| lgx| fae| tld| qnh| egh| rlj| frv| kir| jjo| pvx| jez| hee| qym| qyd| ted| mrt| bid| yaz| paj| vnx| mml| tan| pmc| fbw| nng| cta| ssc| sjp| ubc| zjk| qmf| dlc|