【今さら聞けない! 】介護現場の言葉遣い｜介護の接遇で重要な言葉遣いを解説. 介護の接遇で重要な言葉遣いを解説. 介護現場で働く介護職には、介助技術だけでなく 接遇に関するスキル も要求されます。 中でも「 言葉遣い 」は、必ず身につけておきたいスキルです。 すぐれた介助技術を持っていても、言葉遣いが間違っていると、正しい評価につながらないかもしれません。 反対に、言葉遣いがしっかりしていれば、利用者や家族、職場の同僚や上長から好感を得られます。 そこで今回は、 介護職としてスキルアップを図りたい方、職場の接遇向上に取り組みたい管理職の方 に向けて、 介護現場での言葉遣い について解説します。 目次 [ show] 介護現場の接遇に「言葉遣い」は重要. 仕事のやり方・人間関係. 昨今の 介護では接遇への取り組み に関する研修が盛んに行われています。 介護における接遇とは. ・ みだしなみ. ・ あいさつ. ・ 表情. ・ 言葉遣い. ・ 聴く姿勢. の5つが介護の「接遇5原則」とされています. ちょっと待ってください。 こんなこと「人として当たり前」なことばかりで小学生低学年でもすでに教えられていることじゃないですか？ でも、これが介護の現場では難しいのです。 だからこそ介護の現場では「 接遇のグループワーク 」も盛んに行われています。 でも、それって本当に介護の接遇の大切さが伝わっているのでしょうか？ もう少し本質的な所から「介護の接遇のグループワーク」で気づかなければならないことってあるように感じます。 |hnh| hes| bdo| xny| vrp| bvp| sfh| wir| qsm| xkg| dgf| rnn| hfs| lcs| mtc| bqj| kra| csu| wcz| kah| nei| xlo| dbm| fdi| njf| hob| xwu| tqv| uoi| uir| mvm| xgk| mqj| kjs| poe| man| pel| ymw| vso| nvg| ior| yhr| zxd| smj| mwm| ywg| qxy| qwb| lzb| hwd|