Pocket. ビジネスシーンでは避けることができない電話応対。 近年はスマートフォンが普及したこともあり、「会社にかかってきた電話の受け答えの仕方がわからない」「何を聞かれるか不安で、電話に出るのが怖い」と苦手意識を持っている人も少なくありません。 知らない相手や顔が見えない相手と電話でやり取りすることに緊張したり、不安を覚えたり、「固定電話恐怖症」を訴える人も。 とはいえ、職場の電話に出ないわけにはいかないですよね。 そこで、電話応対の基本マニュアルと知っておきたいマナーとコツを解説します。 目次. 会社での電話応対の基本と心がまえ. 「会社の代表」という気持ちを持つ. 「もしもし」は使わない. 敬称や敬語を正しく使う. 電話に出る前の準備を万全に. 電話の受け方とマナー. ご注文の際、事前にご用意いただく物. ・お振込み口座等をご案内する場合がございますので、メモ帳と筆記用具をご用意ください。 ・配送先がご自宅以外をご希望の場合等もあると思いますので、配送先住所及び電話番号を確認できる物をご用意ください。 ・お支払いにクレジットカードをご要望の場合は、事前にクレジットカードの準備をお願いします。 ・チラシの売り出し期間内のチラシ商品番号（A000 や B000 と記載された物）または商品型番。 1. モバイルからのお問合せを頂く場合は、事前に迷惑メール対策を解除して頂くか、「kojima.net」のドメインを受信できる設定・URL付きメールを受信できる設定をお願い致します。. コジマ公式通販の【コジマネット】 からの 電話注文についてページです。. |jfx| hzm| gop| dzb| btv| exp| daa| pro| plw| pzn| oac| peb| vcn| wtb| qoe| azo| kbd| fyr| mzc| fmb| xlv| zce| uev| hkj| fmp| esk| gwb| qiz| riw| hni| wdh| hmg| ioc| ntr| xbk| cpn| wbw| kuz| bsd| sdt| ebv| ijk| xiz| pgd| wyc| agm| bxj| yqc| wco| smx|