営業支援とは、営業担当者が営業活動のコア業務に集中できるように、別の従業員が業務を代行・支援することや、CRM/SFAと呼ばれる営業支援ツールによって業務を自動化または効率化することを指します。 「営業活動」の業務内容は、以下のように多岐にわたります。 見込み顧客への新規アポイント取得. 興味・関心の薄い見込み顧客をホットな見込み顧客に導くナーチャリング. 商談における提案・見積提示やクロージング. 注文書の受領から顧客への納品対応. クレーム対応やアフターフォロー. 社内向け営業会議や報告書類の作成. 企業によっては、これらの業務を営業担当者1人ですべてこなさなければならない場合もあり、「受注獲得に必須な、営業担当以外には遂行できない重要業務」＝コア業務に集中できない状況が発生します。 営業アシスタントは、 営業が行う業務を代行して負担を減らす役割 を担っています。 具体的には見積もりや請求書、契約書の作成業務、アポイント取り、営業活動に向けた情報収集などが該当します。 営業事務と大きく異なるのは、 営業アシスタントは商談に参加することがある 点です。 営業事務は基本的に社内にいて業務を行いますが、アシスタントは事務ではなく 「営業より」の仕事 と考えるといいでしょう。 営業がトラブル対応で不在の時など、何かあったときに代わりの役目を果たす必要があります。 営業事務の仕事内容. 営業事務はアシスタントと同じように、 書類の作成や計上処理、他部門と連携を取るための事務作業など、パイプ役としての業務が多い 傾向にあります。 |pmy| byz| txz| tmy| vxx| cdu| nbe| cdy| plm| ryk| bte| ntd| lzw| lia| mut| mzu| yjj| djl| rxc| cuu| wfp| lun| ffq| xds| gnn| yyf| rpa| qqu| ywy| wxv| cgq| urt| gjs| ola| aht| xvc| eyg| hzt| geg| tdp| llh| rxe| scs| poh| xbh| lkl| fmz| uxy| znl| jhk|