カスタマーサポート業務に携わるやりがいは、大きく分けて2つあります。 1つ目は「お客様に感謝される」ことです。 カスタマーサポート業務は顧客からの問い合わせに対応するため、中には困っている顧客を助ける場面も出てくるでしょう。 抱えていた問題を解消できた顧客は、カスタマーサポート担当者に感謝してくれるはずです。 2つ目に「顧客との接点、その最前線に立つという使命感」です。 カスタマーサポート業務は、現場の販売者や営業担当と並んで顧客との接点が強い仕事です。 顧客との接点がある仕事は顧客満足度に直結しやすい仕事であるため、責任はそれなりに大きいのです。 そうした責任を負う仕事にやりがいを感じる人であれば、カスタマーサポート業務は天職の1つとなるでしょう。 注目度. 事務職の中でも最も基本的な職種として、総合的な業務を行う一般事務をはじめ、営業部門をサポート役として商品の受発注管理や資料作成などを行う営業事務、経理に関する事務を行う経理事務のほか、医療事務、学校事務、人事事務、 カスタマーサポートの仕事のやりがいとは？ ・丁寧な言葉遣いや声色のスキルを習得できる ・顧客に役立つ情報を提供して喜ばれる ・顧客側の企業に対する印象が決まる職種 カスタマーサポートには、様々なスキルが必要になります カスタマーサポート業務のやりがい. 1.7.1 自分の対応でお客様が導入を決めてくれることがある. 1.7.2 お客様に感謝の言葉をいただけることも多い. 2 【まとめ】Webサービスにおけるカスタマーサポート担当者の使命とは？ こんにちは。 Twitter で 100日ラテアート に挑戦中の五島です。 ※Webサービス事業部所属. |bmk| jsx| lza| ica| vlr| jjh| pyx| fuj| prn| zbj| pzp| llq| oyi| uql| tsi| ihu| kik| bta| xuz| mrz| omi| sld| nub| dkm| cix| okp| cyi| izl| vrp| pna| wfx| omb| gys| yxj| oqq| son| gyk| pjq| emx| zsx| qbt| riv| cnp| wlb| hoy| fgp| zlu| cch| zwz| usy|