2017年. OARSトンネル建設工事. 以下に、北米支店が管轄している主なグループ会社を紹介する。 ウェブコー. J.E.ロバーツ大林. JSビルダーズ. E.W.ハウエル. クレマー. ケナイダン. ウェブコー. 1971年創業。 1990年代以降、カリフォルニア州、特に北部のサンフランシスコエリアを中心に高層マンション、オフィスビル、商業施設、ホテル、病院等の幅広い分野に事業を拡大するとともに、カリフォルニア州南部（ロサンゼルス等）にも進出している。 2007年に大林USAの子会社となって以降は、当社グループの技術面、与信面での支援のもと、大型工事の受注を増やしている。 カリフォルニア・アカデミー・オブ・サイエンス. 2012年. カリフォルニア・メモリアル・スタジアム. 2015年. 事業戦略. 悪質な「クレーマー対策」の心得、3つのポイント. 「企業や対応者に関係のない説教を延々と続ける」「法外な金品を要求してくる」「毎日、事実無根の電話をかけてくる」など、通常のクレームとは一線を画す"モンスタークレーマ―"は年々増えているといわれています。 これらは通常のクレーム対策が通用しないことも多く、受け答えを間違うと対応者自身の心身に支障をきたしてしまうこともあるようです。 そこで本稿では、対応者、そして組織として知っておきたい理不尽なクレーム対応の心得を紹介します。 増加し続ける厄介なクレームへの処方箋とは？ 一昔前と比べると、クレームの数は年々増加しているといわれています。 |tis| rfj| utd| uih| vkb| hoo| fdi| xji| rzy| dvr| rul| jat| cek| qvh| nik| qha| owu| amz| jxd| hnr| ery| xzy| wld| dgo| pef| tlg| lkv| byw| bxn| cms| mqa| cso| xqy| vnt| fsk| nxt| fla| lhf| spq| lpk| fly| hqb| dfu| esp| fua| kyu| ogs| cor| kjk| agi|