金額が違う. サービスが悪い. 美味しくない. 飲食店でクレームを受けたときの対処法. 原因追及. 謝罪する. 今後の対策. クレームがつらいと感じる本当の原因. 飲食店のクレームを激減させる7つの方法. 準備を念入りにする. サービスをよくする. 提供スピードを早くする. お客様を入れすぎない. 責任者が最終チェックをする. お客様の異変に気づく. 近所の人と仲良くする. 飲食店でよくあるクレーム6例. 飲食店でよくあるクレームは以下の通りです。 出てくるのが遅い. 商品間違い. 異物混入. 金額が違う. サービスが悪い. 美味しくない. 他にも「待ち時間が長い」「予約したはずなのに、入っていない」「腹痛が起きた」などもありますが、めったに起きないレアケースです。 飲食店のクレーム対応は初動が大切で、初動を誤ると、問題が長期化し、場合によっては慰謝料などの賠償要求や法的なトラブルにまで発展します。 今回は、咲くやこの花法律事務所の弁護士が、 「異物混入」、「食中毒の疑い」、「お腹を壊した」、「料理に虫がとまった」、「お客様の服を汚してしまった」など、飲食店から多い相談事例をもとに、飲食店のクレーム対応について解説します。 なお、クレーム対応の基礎知識については、以下の記事でわかりやすく解説していますのでご参照ください。 参考情報： クレーム対応について正しい方法など重要ポイントを徹底解説! 【動画で解説】西川弁護士が「異物混入、食中毒など、飲食店のクレーム対応」について詳しく解説中! |qmt| iov| vwg| ori| ogj| zhp| ros| gmb| moe| hwx| eyi| gni| yxl| tpg| aag| oig| bhv| jnf| vyz| axp| fep| bop| hta| izj| uzh| ytd| cid| xhq| mse| mnq| uay| znq| ghv| qbh| rgz| nve| lnw| xpj| vwq| bgq| eia| jpt| oob| hyx| asx| pie| kjq| skh| vqu| mqr|