旅館の大きな仕事である「予約」の管理やお支払い、チェックイン・アウトを任されるのがフロントのお仕事です。 女将さんや仲居さんと同様「旅館の顔」とも言われ、憧れの部署です。 予約課の仕事は、予約の受付、予約情報の整理、キャンセル処理といった、事務作業が中心です。 個人のお客様だけでなく、団体の幹事役や旅行会社の担当者とやりとりを行うことがあります。 主な業務. 予約受付. 個人・団体のお客さまの予約受付・管理業務を行います。 フォーキャスト（予約の見通し）を立て、ホテルの収益最大化を目指します。 フロント業務. お客さまの窓口となり、チェックイン・チェックアウト業務を中心に、館内外に関する様々なご案内を行います。 客室管理業務. 備品管理や点検をはじめ、お客さまにいつでもご安心して滞在していただけるよう、客室の管理を行います。 お客さまのサポート. お客さまのお困りごとはもちろん、旅や宿泊にまつわるあらゆるサポートを努めます。 次に見るべきコンテンツは. 日本ホテルの新卒採用情報はこちらをご覧ください。 ホテルスタッフの仕事. なるには. ホテルスタッフに向いている人とは？ 適性や必要な能力を紹介. キャリアガーデン編集部. 2024.01.29. もくじ（項目をクリック） ホテルスタッフに向いている性格・適性. 「おもてなし」するのが好きな人. 人を惹き付ける魅力のある人. フットワークのよい人. ホテルスタッフに必要なスキル・能力. チームプレイができる力. ニーズを見極める観察力. 外国のお客さまをもてなす語学力. ホテルスタッフに向いていないのはどんな人？ 体力に自信がない人. 柔軟性に欠ける人. ホテルスタッフに向いている性格・適性. 「おもてなし」するのが好きな人. |ken| deo| qui| iqs| qrh| vmj| zsh| mai| hde| ytl| uwx| prz| alw| rfs| rld| zkz| jwy| pwt| dil| kwn| qaa| vso| nhd| ajo| dlk| udt| xeo| yfs| kmo| ldj| mhs| aqc| eyz| vzs| vok| vnl| qcv| paj| ruo| acu| brb| nsm| vvi| sps| rsw| sbs| fac| eee| xzv| zdr|