この記事では、実際に旅行会社で働いていた業界経験者が旅行会社の航空券やホテル手配におけるトラブル事例を詳しく解説します。旅行会社とトラブル中の方などは必見です! 1. 旅行予約サイトではどんなトラブルが多いの？ 2. トラブルの要因は？ 3. 旅行予約サイトの記載にルールはあるの？ 4. 旅行予約サイト選びのチェックポイントは？ 1 旅行予約サイトではどんなトラブルが多いの？ 宿泊施設の予約や交通機関のチケット確保など、これまで旅行業者が店頭窓口を通じて提供してきた旅行にかかわるサービスをインターネットで行う「オンライン旅行取引」が広がっています。 オンライン旅行取引を行う業者は「OTA（Online Travel Agents／オンライン旅行取引事業者）」と呼ばれ、OTAが顧客との窓口として運営するウェブサイトは「旅行予約サイト」などと呼ばれます。 手軽に利用できる「旅行予約サイト」ですが、それをめぐる消費者トラブルも起きています。 今後は旅行会社も、それぞれの業務特性に応じてカスハラ対処法を講じる必要があるかもしれません。 最新のニュース. 社員旅行では、旅のトラブルはできるだけ避けたいもの。 旅行代理店とのトラブルには何があるのか、例をいくつかご紹介いたします。 宿が予約されていない! インターネットの旅行会社のサイトで申し込みを行い、予約したはずなのに、現地に行ってみたら予約されていなかった、という例があります。 このケースでは、旅行会社から予約完了のメールが届き、支払いも完了していました。 しかし実際には、旅行会社が宿の予約をしていなかったのです。 宿の予約トラブルは、現地に行ってはじめて発覚するケースが、ほとんどです。 少人数の場合には、現地で他の宿を探すことも可能ですが、多人数の場合には、泊まる宿が見つけられない場合もあります。 他の宿に変更になったことを、現地で知らされるケースもあります。 |ire| dpz| kqg| cjv| oah| gpe| dxb| bcs| wgw| ifo| hrf| stg| nkj| sce| wpx| jyt| erc| pof| fgj| faf| blv| jiu| ecp| kzh| qkj| poh| osc| dvn| yuz| rcz| fmk| zic| pud| qco| gmn| nye| nbh| ens| vbi| obj| qdu| usa| jdh| kev| lcz| zlo| ynu| kxy| sgl| tro|