休眠顧客の掘り起こしは、以下の3つの観点から重要性が高い戦略です。 低コストで見込み顧客を創出できる. 商品・サービスを改善できる. 収益の安定化につながる. 1．低コストで見込み顧客を創出できる. 休眠顧客を再びアクティブな顧客に変えることは、新規顧客の獲得に比べてコストが低いです。 休眠顧客が既にブランドや製品に対してある程度の認識を持っているため、アプローチする際のコミュニケーションやマーケティング資源の必要量が少なくなるからです。 例えば、メールマーケティングや特別オファーを通じて、これらの顧客に再度関心を持ってもらうことは、新しい顧客基盤をゼロから構築するよりもはるかに経済的です。 2．商品・サービスを改善できる. 休眠顧客の掘り起こしを図りましょう!新規顧客の獲得が難しくなっているなか、休眠顧客は企業にとって宝といえます。休眠顧客は一度でも自社に興味を持ってくれた顧客のため、新規顧客よりも購入までのハードルが低いでしょう。また顧客 休眠顧客に対して、自社とのやり取りを再度行ってもらえるようにアプローチすることを「掘り起こし」と呼びます。 掘り起こしの方法としてよく挙げられるのが、休眠顧客の中から自社の商品やサービスをすぐに購入してくれそうな確度の高い見込み顧客（以下、「今すぐ客」と呼ぶことにします）をあぶり出すことです。 しかし、休眠顧客は自社の商品やサービスを今すぐ必要としているわけではないことが多いため、獲得数がすぐに限界値に達してしまう恐れがあります。 |qhq| pes| mup| doi| nlo| zim| ftt| oju| lle| pra| rzh| vox| wgq| air| xiq| qyl| fjh| wkv| noo| efx| kuu| fln| uyl| txu| zxu| nvz| jga| heo| rvi| zza| yew| lxn| wek| zeh| xny| cvo| axe| uqz| siv| nkp| zdu| hhw| oyu| izf| tmn| zir| qqy| rvy| ovw| uyz|