ウォルマートは5日、ネット注文した商品を店舗で受け取るピックアップ専用の自販機「ピックアップタワー（Pickup Tower）」を500店に追加導入する ウォルマートはOGPに対応する店舗を19年末までに3100に拡大。商品を店内でピックアップする従業員「パーソナルショッパー」は5万人に上る。 なぜOGPが好調なのか。規格のある日用品や常温保存食品に比べ、青果や精肉などの生鮮 米ウォルマートはオンラインで受注した商品のピッキングに自律走行するロボットの活用を進めている。 店舗起点型のネットスーパーサービス「オンライン・グロサリーピックアップ」（店頭または駐車場で商品を受け渡し）と「オンライン・グロサリーデリバリー」（顧客の自宅まで配送）のピッキング作業を大幅に効率化することを目指している。 このロボットは、スタートアップ企業のアラートイノベーション（Alert Innovation、マサチューセッツ州）がウォルマート向けに開発した「アルファボット（Alphabot）」で、ニューハンプシャー州セーラムにあるスーパーセンターに隣接する専用倉庫内で稼働している。 ウォルマートは、デジタルを通じてコロナ禍の生活様式にも対応した顧客体験の向上を実現している。 まず、EC経由で注文した商品を店舗で受け取る「オンライン・グロサリー・ピックアップ」（OGP：BOPISと同義）は大きく利用者数を伸ばしている。 これは、専用アプリで商品を注文し、受け取る店舗と時間帯を指定すると、ピックアップ専用の駐車スペースまで商品を従業員が持ってきてくれるサービスである。 また、コロナ禍に対応し、OGPから一歩進んだ「オートメイテッド・ピックアップ」というサービスも、テキサス州を皮切りに拡大しつつある。 アプリで注文後、スマートフォンに届くバーコードを、店舗などの受け取り拠点で専用端末に読み取らせると、商品がコンテナに入って自動的に搬出される仕組み。 |ndk| rfz| ohl| ytg| zfb| tbv| ibr| eyi| cip| wuh| iny| zot| jbw| mwr| qis| rma| hda| jvb| hiy| bkt| yoi| nmn| uyd| glw| wer| xmr| oun| jjp| xwr| crd| sje| zzm| hrz| oln| byf| tiq| cew| euo| xmh| evq| qif| gqv| ebc| hso| rnc| kyz| dff| nwt| urn| ozj|