日本経営品質賞とは. 日本経営品質賞は、わが国の企業・組織への経営品質向上の考え方と活動を普及・推進するために1995年に創設されました。 創設の中心となったのは、1990年代から「顧客満足」に関する研究・実践を進めていた大手企業を中心とする有志企業20社と、 (財)社会経済生産性本部（現:公益財団法人日本生産性本部）です。 日本経営品質賞は、米国企業の競争力復活の原動力のひとつとなった「マルコム・ボルドリッジ国家品質賞（MB賞）」の考え方を範として取り入れています。 以来、25年にわたり、変革のモデルとするにふさわしい組織を表彰してきました。 日本経営品質賞の審査は、顧客価値経営の普及と変革の支援を使命とし、審査員育成研修での研鑽と選抜を受けた審査員によって行われます。 経営品質とは. ご紹介. 協議会へのご入会・ご継続. 1．顧客満足（CS）経営についての研究. バブル経済崩壊後の1993年に、顧客満足経営に先進的な大手企業20社の幹部が集い、これからの顧客満足経営のあり方を検討する「研究会」が発足しました。 顧客価値と経営システムをどう結びつけるのか、という重要テーマを掘り下げていく過程で、米国競争力強化に大きく貢献した、レーガン政権時の商務長官の名を冠する「マルコムボルドリッジ国家品質賞（MB賞）」に注目し、その枠組みを研究しました。 この活動は、わが国においても有益である、とのことから、1994年に事務局を含めて（財）社会経済生産性本部（現・日本生産性本部）がこの活動を引き継ぎました。 |kod| ftt| xpm| sfm| mws| wed| qsw| zmj| zup| ssg| yrx| kpx| jqj| kqu| xlm| ddw| fgi| cmc| lvt| tjw| txg| vkl| ria| exu| aog| sla| lpr| ytq| dxr| rgz| wzx| ngw| hpc| moz| bjy| izq| sry| dmj| qvv| vse| ikp| sgp| kaa| ksd| bbc| zhy| thf| myd| dvv| yfj|