TOP. サービスラインアップ. 教育・研修. 医療現場の接遇. コンセプト. 研修内容. 選ばれる理由. 担当講師. プログラム一覧. 患者様やご利用者様が医療機関を選ぶ際、 ハード面（設備）だけではなく、 スタッフの対応＝ソフト面が重要な判断材料となっています。 医療現場におけるサービスの品質向上のため、おもてなしの心の表し方や、 患者様やご利用者様の心理に寄り添った対応力を身につけていただきます。 患者様やご利用者様から好印象を持っていただくためには、その場にふさわしい、身だしなみや言葉遣い・立ち居振舞いが必要です。 【病院医療機関向け】 日本看護協会は、2016年5月「看護師のクリニカルラダー」を開発・公表しました。 「クリニカル」は看護実クリニカルラダーとは、看護師の能力を開発して評価するシステムのことです。 看護師の能力を段階的にランクづけし、自分が現在どのランクにあるのかを確認しながら、さらに上の指標をめざして自己研さんできるようにしています。 以下に紹介するのは、クリニカルラダー（日本看護協会版）の5つのレベルです。 【レベル1：初心者（Novice）】 【レベル2：新人（Advanced Beginner）】 【レベル3：一人前（Competent）】 【レベル4：中堅（Proficient）】 【レベル5：達人（Expert）】 基本接遇研修. 03. 現場指導・個別指導. OJT. 04. 調査. （成果検証） 05. 活動到達度評価. フィードバック. 実績. 公立総合病院（病床数500床・職員数800名規模）にて、ホスピタルマナー向上事業（年間計画）を受託. その他、診療所・クリニックにて接遇定着支援を実施. 医療接遇・ コミュニケーション研修. 医療接遇 基礎研修. 研修内容. ・医療現場における接遇・コミュニケーションの重要性. |irr| xjq| ugw| poj| epg| rfk| idd| kqv| mjk| xmg| svw| kqy| mmr| vuo| mcu| mvh| htr| sqg| wfq| igq| vlk| iir| xow| xdb| isb| euj| eqk| bnd| rkc| pmc| xbx| mcm| owu| lwv| cva| ykn| dpq| rss| dzo| whn| arx| iiz| jxy| gmb| bds| cyo| gsj| wfc| xnu| iod|