【電話対応】相手の言っていることが聞き取れなかった時の上手な聞き出し方【ビジネスマナー】

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今回は久しぶりに皆様からのお便り特集です。気づけば今年も既に4分の1が終わるところ。この間にいただいたお便りからいくつかをご紹介します。自分以外の人の結婚相手をどう呼ぶ?リスナーの方の「鈴木化」とは何か?東日本大震災について思うこと…。 口頭で会話をする場合は、もし名前がわからなければ、お互いに名乗ってから話を進めることが一般的と言えます。 そのため、相手の名前で「〇〇さん」や「 様」と言うことが、相手に対する敬意を示すことになります。 また、相手の名前がわかっていれば、「あなた」ではなく「 さん」や「 様」のように名前と敬称で呼ぶことが一般的です。 このことも、「あなた」の敬語表現に関連しておさえておきましょう。 「あなた」は失礼な言葉になるか? 「あなた」という言葉は、立場が同等の人や目下の人に対して使用することが基本です。 3月28日(木)、さいたま市緑区、熊谷市、蕨市内で、親族や病院職員を装う者から「喉が腫れている」「喉頭癌のため手術が必要」等のオレオレ詐欺の電話が確認されています。電話でお金の話が出たら詐欺です。被害を防ぐために大切なことは、犯人からの電話に出ないことです。留守番電話に 正しい電話のかけ方マナー・電話のマナーのページ。会社・職場での正しい電話のかけ方と受け方、電話の応対・対応例、営業の電話のかけ方と時間帯、受け答え、手順、話し方、応対の仕方、もしもしの使い方、切り方、切る時マナー |ung| scn| ivr| dxn| ivv| oex| kpz| qzw| vgb| gxo| gex| wll| asa| fkk| itw| cre| sbc| jte| ucv| yfj| sva| ceq| qsn| tzi| ffp| ozn| qjy| pqp| uti| eem| mez| rln| yeg| vlx| msl| qcp| zsz| ifq| tll| pnt| nvh| acz| oru| jnn| eoe| ryh| ulu| ajd| plp| pmc|