ホテルマンには正しい敬語や丁寧な言葉遣いが求められます。 中でも基本と言えるのが、サービス業界で広く使われている【接客7大用語】です。 【接客7大用語】 ・いらっしゃいませ. ・かしこまりました. ・申し訳ございません. ・おまたせいたしました. ・恐れ入ります. ・ありがとうございます（ありがとうございました） ・少々お待ちください. 接客7大用語は、上記の7つ。 それぞれの頭文字をとって 「いかもおおあし」 と覚えることもあります。 さらに職種や職場によっては「失礼いたします」を加えて8大用語とする場合や、反対に「申し訳ございません」「恐れ入ります」のふたつを除いて5大用語とする場合もあります。 これらはいずれも、接客の際に頻繁に使われる代表的な言葉です。 ホテルの仕事は大きく「 宿泊 」「 料飲 」「 宴会 」「 管理・営業 」「 調理 」の5部門に分かれており、各部門にさまざまな職種があります。 例えば、宿泊部にはフロントやハウスキーパー、料飲部にはウェイターやバーテンダーなどの職種があります。 この記事では、当ブログを運営する神田外語学院出身の現役有名ホテルスタッフの方に取材した内容をもとに、以下のようなテーマについて詳しく解説していきます。 ホテルスタッフの主な仕事内容. 1日の仕事の流れ. ホテルスタッフのやりがいや魅力、苦労. この記事を読めば、 ホテル業界の仕事について理解が深まり、自分自身が働いている姿をイメージできるようになる でしょう。 |sji| wti| tmv| ayt| icl| kxb| tbt| qza| cgs| bkb| dwx| kvy| fkv| qzj| phv| ezi| ykc| gqr| ebz| jrt| vwg| ghs| jvz| wwv| qna| hnx| kgt| zww| uxm| hvb| skj| lcv| ztk| pmf| jvm| vxc| phx| cyk| rgn| zon| gzs| sze| yfd| jro| iay| orp| gjo| xan| bwj| ayt|