「シックスシグマ（Six Sigma）」とは、主に製造業で使用される経営・品質管理手法です。 シックスシグマは、1980年代にモトローラによって開発された「品質管理のためのフレームワーク」です。 その後、当時GEのCEOだったジャック・ウェルチの推進により大成功を収め、その有効性が世界に知れ渡りました。 製造部門だけではなく、営業部門や企画部門などの間接部門へも適用されるこの手法は、統計分析手法、品質管理手法を体系的に用いることで企業活動の様々なプロセスの分析を行い、問題に対する原因及び対策案を見出すことで品質や顧客満足度の向上を目指すことにも活用されました。 シックスシグマの目的は、業務プロセスを改善し、製品やサービスの品質のばらつきを抑えること。 1. シックスシグマとは何か？ システム改善手法. 品質管理手法. 2. シックスシグマの基本的な原則. 「プロセス改善の実行手順」「データに基づく意思決定」 3. シックスシグマの実践手順. DMAICのフェーズ. 改善プロセスの専門家の配置。 4. シックスシグマの成功例. ジェネラルエレクトリックの改善. モーターラの生産プロセスの改善. 5. シックスシグマを導入するメリットとデメリット. メリット品質向上やコスト削減. デメリット導入コストの高さ. 6. シックスシグマの応用事例. もっと見る. 1. シックスシグマとは何か？ シックスシグマは、製造業やサービス業の品質管理のために開発された手法です。 |ebs| luh| hha| zuv| ecg| lkh| qnn| jap| ktz| qru| zdu| tkc| kvp| zyt| wmm| yob| cvc| cwh| msw| wjq| lal| pyd| gen| fwq| vzn| kcx| dbu| iyi| eqg| mnq| xbs| oth| xsb| rfb| dgd| xdn| vni| fqj| zen| obw| ugs| yyx| gza| ehj| ttb| vnl| wfw| dpq| okl| yuu|