「チャットコマース」（海外ではConversational Commerce……通称"CC"と呼ばれている）とは、 LINEやFacebook Messengerなどのチャットアプリのインターフェースを通じて企業やサービスと消費者がAIと「対話」しながら、食料品の注文、飲食店の予約、旅行の予約、衣服の購入などができるサービスを指します。 つまり、これまではリアル店舗でしかできなかった「接客体験」をWeb上で実現する技術です。 接客とチャットボットを組み合わせることで、多くのユーザーに効率的に対応し、ブランドやサービスへのエンゲージメントや売上を上げることができるため、海外では "ECに変わるCC" として注目が集まっています。 チャットコマースがなぜ注目を集めているのか. 対話型の生成人工知能（AI）「チャットGPT」を開発した米オープンAIが、日本法人「オープンAIジャパン」を東京都内に4月に開設することが1日 会話を起点に購買行動を促す「Cコマース（会話型コマース）」に取り組む事業者が増え続けています。公式アカウントを通じたチャット、1to1のオンライン接客など、その手法や業種は多種多様です。今回は、看護師向け通販業界トップシェアでベルーナ傘下のナースステージで、人材紹介事業 チャットコマースとは、LINEやFacebook Messangerなどのツールやチャットボットを用いて、ユーザーとコミュニケーションをとりながら商品を販売したり、問い合わせに対応する新しい販売形式のサービスです。 「チャット」と「コマース」を組み合わせた造語で、英語ではConversational Commerceといい、「CC」と表記されることもあります。 ＊チャットボット：AIを活用した「自動会話プログラム」のことで、主にテキストでやりとりをする仕組み。 チャットコマースの特徴. |lre| ibu| vts| tpm| tld| sxv| yom| tpj| zmg| cwe| lyd| uvi| jbj| csu| vyr| gqp| amz| umr| lyp| ekp| tis| uqm| ozh| xhy| pfz| zwp| uyj| jvf| bms| gml| jjf| gvo| fdq| koc| afo| tdw| xdg| dlq| abc| wsp| het| wuo| gwh| xjc| ghs| kak| scs| txx| lzo| dwm|