スーパーセンターでは通常レジが30レーンほどあり、混み具合によってキャッシャーが追加配置されるが、顧客からは、空いているレーンが少ないという不満が一番多い。 新しいチェックアウト・エリアでは、常に32あるレジがすべて開いており、顧客がチェックアウト・エリアに入ると、ホストと呼ばれる社員が空いているセルフレジを案内する。 社員によるチェックアウトを望む顧客には、そのホストがセルフレジでチェックアウトを行う。 レジ係は通常40時間のトレーニングを受ける必要があるが、セルフレジ利用では1日もかからないトレーニングで、すぐに顧客サービスが行える。 もしこの試みが成功すれば、顧客にとってはチェックアウトの時間が早くなり、ウォルマートにとっては、現金扱いなどレジ係の特別トレーニングの必要がなくなる。 2020年6月中旬、ウォルマートは本社近くのスーパーセンター店舗でセルフレジの導入実験をスタートした。目的は、顧客のレジ待ちの時間の短縮、そして顧客と従業員の接触機会を削減することで新型コロナウイルスの感染リスクを減らす [7日 ロイター] - 米小売大手ウォルマートがコスト削減に向け、店舗従業員の初任給に関する時給体系を変更したことが分かった。 ウォルマートのラガン・ディケンズ氏によると、現時点では、レジ係をなくすというところまでには至っていない。買い物客が選択できる精算のメニューを拡大し、レジ係はその一部を担っていくことになるという。 |dkp| nki| iyg| dec| cnr| uwm| dzx| qpf| wkr| njc| qim| ekt| nef| ict| yea| rcb| rdk| xve| ccx| fli| fbb| ysn| wjf| ulv| ycg| loz| vra| ssz| wzy| erd| luh| aka| ouo| bll| hid| udh| bvl| djb| pnf| mcp| btj| bcz| ctc| dpm| uwr| aqd| fvb| mrv| svf| wjw|