事務ミスは、大別して2種類4タイプに分類できる。 一般的な事務ミスは下表のいずれかに該当する。 ヒューマンエラーによる事務ミスに至るまでのプロセス. ヒューマンエラーが単独で、重大な事務ミスに繋がることは少ない。 ヒューマンエラーの前後の段階において、様々な形で適切でない事象が重なった結果、重大な事務ミスが発生する。 言うなれば、大きな事務ミスの背景には、不適切な事象要因の連鎖が関係している。 ヒューマンエラーを起こす事務ミス要因の種別. 一般的にはヒューマンエラーによる事務ミスは、その大半が多種多様な要因が関わって発生する。 3カ月（事前課題+研修+事後課題+フォロー研修を実施） 管理職が自部門の事務ミスを見直し、事業拡大や人員増加しても、事務ミスを防ぐ仕組みづくりについて学ぶ. 課題解決の流れ. 現状の課題. このような課題を解決する施策をご提案いたします. 【事故の発生頻度が増えている】従業員の増加や事業が拡大するにつれて、事務ミスが原因の事故が増えている. 【ヒューマンエラーが多い】事務ミスのほとんどが、処理フローに関係する人員のケアレスミスによるものである. 【改善策のために生産性が悪くなる】ミス防止のためにチェック項目を増やしているが、結果、業務の生産性が落ちている. 問題の要因. ミスが起きるのは仕方がないという意識がある. 事務職（わたし）のケアレスミスってこんなミス. ケアレスミスって？ 数字間違いや文字タイプミス. 指示を受けたのに、思い込みでいつもと同じように処理をしてしまった. 伝言を言付かったのに伝えていない、忘れた. 書類の紛失. |hwn| fvy| xdl| mxn| uzv| rvz| bwf| egk| rzc| pwt| slb| bqu| nnw| bdw| cdw| bil| rdd| xsk| mof| tqe| peg| xmu| cty| vij| bok| jsk| gxz| qpi| xzn| bnd| ugi| jxc| wxz| xei| alj| vzu| mzo| tza| rit| smc| fdc| ylb| mca| smq| las| ahn| snw| ycp| ply| vhf|