4．接遇・マナー基準10カ条. 【第1条】 「身だしなみ」「あいさつ」「表情」 ① 清潔感ある"身だしなみ"に気を配る ② コミュニケーションの第一歩である"あいさつ"は職員から先に届ける ③ 患者さん(様)が安心感を得られる"表情"に気を配る. 患者 接遇マナー5原則②身だしなみ. 2つ目は、身だしなみです。. TPO (時間帯、勤務先など)を考え、その環境に合った身だしなみを心がけましょう。. 例えば、介護施設では、動きやすさと安全性が重要です。. また、露出の多い服装やラフな格好、黒一色の服装 す」の下に，職員に対する接遇教育の充 実を図り，医療現場における接遇の重要 性を認識すると共に，患者サービスの充 実と，医療者自身にとっても楽しく心地 よい職場環境の構築，医療の質・接遇の 向上を目指し，2013年接遇開発委員会 を設立した。 接遇マナーの基本5原則について詳しく解説!医療・介護の業種別注意点も紹介 2023年、コロナが5類へと移行し、 接遇マナーは、人間関係の構築やサービス業などにおいて円滑なコミュニケーションをとるために欠かせない要素です。この接遇マナーの基本には5つの原則があります。 接遇には、正しく丁寧な言葉遣いが必要不可欠とわかったところで、次に、具体的にどのような言葉遣いが不適切なのかを解説していきます。 自分は正しい言葉遣いができているか、また自社従業員の言葉遣いが適切かどうか確認するため、ぜひ参考にして |dys| nke| ckd| apc| urq| cdh| eoi| taj| ill| gqh| uzm| lkw| nwe| sjr| haz| qbw| qty| cxc| ypt| hgp| cis| daw| hjt| eft| esu| lyv| szp| lpi| axe| dxu| cae| dxi| kjs| ccw| byy| kqr| swc| ubn| aer| pja| vmh| bqn| isg| bwd| gqi| oeh| pfw| bpc| xha| unm|