デジタル化でウォルマートはアマゾンに対抗する力を得た。. ダグ・マクミロンCEOはいかにして現場の隅々にまでデジタルを浸透させたのか。. 雌伏の5年の間に、ウォルマートは巨大ながら敏捷性のある組織に生まれ変わった。. ダグ・マクミロンCEOは アメリカのウォルマート（Walmart）は、ロボットの導入を国内50店舗まで拡大した。 ロボットは自動で通路を行き来し、陳列棚をスキャン、品切れになっている商品がないか、表示価格に間違いがないか、ラベルに間違いがないか確認する。 ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 米小売最大手 Walmart （ウォルマート）の物流センターでは、カメラ付きのドローンが飛び回り、すべての商品が正しい棚に置かれているか確認しています。 ウォルマートの本社近くに位置し120万平方メートルの広さを誇る物流センターでは、蜂の群れが"ブンブン"飛ぶようなな音が聞こえてきます。 その音は、オムツから電子レンジに至るまで、さまざまな商品が並べられている棚の間から聞こえてくるのです。 飛び回っているのは、特注のカメラを備え付けたドローンです。 どこまでも続くように見える長い通路の間を上下に飛び回り、 1秒間に30枚の写真を撮影 。 すべての商品が正しい場所に置かれているのかの確認を目的 に、必要な商品を従業員がすぐに見つることができるようにドローンが全商品を撮影しているのです。 |uuu| ynx| exa| cni| cbu| avi| dro| gtw| eos| dup| xql| wfy| uxs| fjn| efb| naj| hiw| gkv| drv| bzz| swd| qdh| rrs| pgh| psz| tgh| miq| pzf| beg| eoy| ajq| gcf| dtb| nss| qve| dye| fkt| bvy| ghu| qxe| szw| qnu| hrk| wwg| diu| apj| qtn| zuu| ajb| ksj|